تضمن أسهل برامجها لمدة ( سنة ) من تاريخ التركيب في حالة وجود عيوب في البرمجة أو التشغيل ، وستعمل أسهل جاهدة لمساعدة العملاء في تخطي المشاكل الفنية بقدر الإمكان ، إلا أنها غير مسئولة عن مشاكل التشغيل في نظام التشغيل أو البرامج المساندة أو عيوب الأجهزة والمعدات .

توفر أسهل عدة طرق للدعم الفني لعملائها على النحو التالي

• تدريبهم على استخدام البرامج أو الأجهزة والمعدات  .
• توفير ملفات المساعدة الخاصة بالبرامج .
• صفحة الدعم الموجودة على موقع الشركة في الانترنت .
• صفحة الأسئلة المتكررة الموجودة بالموقع .
• الاتصال الهاتفي بقسم الدعم الفني في المؤسسة على الرقم الذي يزود به العميل.
• التواصل مع العميل عن طريق الاتصال عن بعد (TeamViewer)